QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE

Il progetto di miglioramento del laboratorio è alimentato alla base da un vivo interesse verso la soddisfazione delle esigenze di ogni utente.
Per questo nasce il "Questionario di soddisfazione del paziente", che ci permette di comprendere meglio le Vostre necessità e ci offre la possibilità di migliorare il nostro servizio proprio in relazione ad esse.

Questionario di soddisfazione del paziente
1) Il tempo di attesa per l’accettazione è stato:
2) Il tempo di attesa tra l’accettazione e il prelievo è stato:
3) Ha trovato un atteggiamento corretto e disponibile da parte del personale amministrativo?
4) Ha trovato un atteggiamento corretto e disponibile da parte del personale sanitario?
5) Il personale della struttura è stato in grado di spiegare adeguatamente e rispondere chiaramente ai Suoi quesiti relativi alle metodiche di raccolta dei campioni?
6) Le sono state date adeguate informazioni sul ritiro del referto ?
7) Come trova i tempi di consegna del referto ?

Le ricordiamo inoltre la possibilità che Lei ha di presentare reclami o proposte sul funzionamento del servizio da noi erogato. Le chiediamo infatti di riportare qui eventuali reclami/suggerimenti.

Nel ringraziarLa per la cortese collaborazione, cogliamo l’occasione per augurarle una Buona giornata!!!